Preguntas frecuentes

No tenemos un mínimo formal, pero por debajo de cierto alcance la coordinación pesa más que el trabajo. Para proyectos pequeños solemos proponer una primera fase acotada —una auditoría, un diagnóstico o un flujo concreto— que permite trabajar juntos sin comprometerse a un proyecto completo.

Sí, y es una parte creciente de la cartera. Operamos desde Bogotá en UTC−5, lo que da jornada completa solapada con Estados Unidos y media jornada con Europa. Facturamos en USD y trabajamos en inglés o en español según prefieras.

Con una llamada de treinta minutos para entender el problema. Si encaja, en tres a cinco días recibes una propuesta con el alcance escrito: qué entra, qué no entra, en cuántas fases y con qué supuestos. Nada empieza sin ese documento aprobado.

Te lo decimos en la primera llamada y, si podemos, te orientamos hacia dónde mirar. Aceptar un proyecto que no sabemos hacer bien sale caro para los dos.

Depende del alcance, y por eso la propuesta lo fija por fases con su duración. Como orden de magnitud: una landing o un sitio corporativo, entre cuatro y ocho semanas; una tienda headless o un sistema de agendamiento, entre dos y cuatro meses; una automatización concreta, de dos a seis semanas. Cada página de servicio detalla las fases habituales.

El mismo equipo de ingeniería que te atiende en la primera llamada. No hay una capa comercial que vende y otra que ejecuta: quien estima el alcance es quien lo construye, y es a quien escribes durante el proyecto.

Sí. Si tu proyecto lo requiere, firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de la llamada de alcance, con tu plantilla o con la nuestra. Y ningún caso se publica sin la autorización escrita del cliente.

Porque el precio sale del alcance, y publicar una cifra o un rango que no pudiéramos sostener sería peor que no publicarlo. Lo que sí es fijo es el proceso: en menos de 24 horas hábiles te decimos si el proyecto encaja, y en tres a cinco días hábiles recibes una propuesta con la cifra cerrada y el alcance por escrito.

Siempre en dólares estadounidenses, en las dos versiones del sitio. Un mismo servicio, un mismo número, sin importar desde dónde nos escribas.

Los proyectos, por hitos ligados a entregas; los retainers, mensualmente por adelantado. Las condiciones concretas quedan en la propuesta antes de empezar.

Tuyo, desde el primer commit. Trabajamos en tu repositorio o te lo transferimos al cierre, con documentación de arquitectura y de despliegue. No usamos plataformas propietarias que dificulten cambiar de proveedor.

Sí, como retainer de soporte y evolución continua: tiempos de respuesta comprometidos, monitoreo y una bolsa mensual de horas de desarrollo. No es obligatorio contratarlo para trabajar con nosotros.

A veces sí: si un constructor resuelve tu caso, te lo decimos y te ahorras el proyecto. Trabajamos sobre arquitecturas a medida cuando el negocio necesita algo que la plantilla no da —velocidad real en móvil, integraciones con tu ERP o tu CRM, catálogos grandes, agendamiento con reglas propias— y cuando el coste de mantener la plataforma genérica ya supera al de construir bien.

Ya no como producto. El despliegue va incluido dentro de cada proyecto y se factura directamente a la plataforma con tu propia cuenta, sin margen intermedio. Los clientes que tienen estos servicios contratados con nosotros mantienen su continuidad; escríbenos si necesitas revisar el tuyo.